“نحن بحاجة إلى قوة عمل رقمية أقوى”

دعا كبير مسؤولي التكنولوجيا (CTO) في NHS England إلى “خط أنابيب أقوى للقوى العاملة الرقمية” لدعم تنفيذ الخطة الصحية العشرية.

وفي حديثها في اليوم الثاني من مؤتمر التميز الصحي من خلال التكنولوجيا 2025، الذي عقد في لندن في أكتوبر 2025، قالت سونيا باتيل إنه لم يكن هناك “اتجاه واضح للسفر” خلال سنوات عملها الخمس في NHSE.

وقال باتيل: “ما نحتاج إليه هو الوضوح بشأن ما سنقدمه بالفعل، وكيف سنقدمه، وفي الواقع حيث نحتاج إلى الاستعانة بهذه الشراكة لمساعدتنا في تحقيق ذلك”.

ووصفت تطوير مخطط رقمي نموذجي لـ NHSE بأنه “أقوى طريقة لدعم التحول الزلزالي الذي نتطلع إليه من خلال الخطة العشرية لتوفير إشارات واضحة من المركز”.

لتحقيق التحول إلى الرقمية، قال باتيل إن هناك حاجة للانتقال إلى البنية التي تركز على الشخص، والبنية التحتية العامة الرقمية والتحول إلى نموذج تشغيل هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

“لقد قطعنا خطوات كبيرة في مجال الرقمنة من خلال EPRs [electronic patient records]، من خلال العمل على منصات البيانات وخاصة العمل الذي قمنا به حول تطبيق NHS، ولكن يتم إعاقة ذلك بسبب الأساليب المجزأة.

وقال باتيل: “لذا فإن نموذج التشغيل الموحد يوازن بين الاتساق الوطني والمرونة المحلية ولذا نريد التأكد من أننا نوضح الأدوار من الوطنية والإقليمية إلى المحلية لضمان توافق الاستثمار مع المعايير”.

في محادثة مع آفي ميهرا، الشريك المساعد ومسؤول السلامة السريرية في شركة IBM، تحدث باتيل عن الحاجة إلى “خط أنابيب أقوى للقوى العاملة الرقمية” لدعم تقديم الخطة الصحية لمدة 10 سنوات.

وأضافت أن NHSE “تعمل بنشاط على خطة القوى العاملة العشرية” ويجب أن “تلتزم التزامًا جادًا” فيما يتعلق بالقوى العاملة.

“نحن نرى أن واحدًا من كل 10 موظفين حكوميين سيكون متخصصًا في مجال التكنولوجيا الرقمية والبيانات، وسنحتاج إلى موارد جديدة في هذا المجال، وهذا لا يعني بالضرورة البيانات الرقمية.

“ما سنراه هو ظهور الأدوار الهجينة.

“إننا نشهد أدوارًا رقمية تحدث في الطبيعة، وأدوارًا رقمية تحدث في مجال التمويل، وأدوارًا رقمية، كما نشهدها بالفعل، مع متخصصي المعلومات السريرية، في الطب والتمريض أيضًا، لذلك نحن بحاجة إلى احتضانها.

وقال باتيل: “نحن بحاجة إلى دعمها. نحن بحاجة إلى تشجيعها. ونحن بحاجة أيضًا إلى وضع بعض التعليم والمهارات وراءها”.

وقالت أيضًا إن NHSE تريد “التأكد من أننا نوضح الأدوار من الوطنية والإقليمية إلى المحلية لضمان توافق الاستثمار مع المعايير”.

وقال باتيل: “وهذا يعني مساءلة أكثر وضوحًا، وخطوط المواهب المنسقة، ومجتمعات الممارسة التي تعمل على تسريع عملية الاعتماد والتنفيذ بما يتوافق مع التجارب الرقمية على الصعيد الوطني”.

وسلطت الضوء على الحاجة إلى الابتعاد عن “علاقة المعاملات” مع موردي التكنولوجيا إلى المزيد من “الشراكة حول تحقيق النتائج”.

“لقد سمعت بصوت عال وواضح من الصناعة والمحادثات التي أجريتها مع الصناعة، أنهم يريدون القيام بالمزيد، وهم يفعلون ذلك بالتأكيد.

وقال باتيل: “إنهم لا يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم يقدمون التكنولوجيا فحسب، بل يريدون تمكين التغيير”.